Mauricio Despachante respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais fornecidos durante a utilização de nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações. Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você concorda com as práticas descritas a seguir.
Coletamos informações pessoais dos nossos clientes para garantir a prestação de serviços de regularização veicular. Os dados coletados incluem, mas não se limitam a:
Nome completo
CPF/CNPJ
Endereço de residência ou comercial
Informações de contato (e-mail, telefone)
Dados do veículo (placa, RENAVAM, número do chassi)
Informações de pagamento (em caso de serviços que envolvam transações financeiras)
As informações fornecidas são utilizadas para:
Processar solicitações de serviços veiculares, como transferências de propriedade, emissões de CRLV Digital e licenciamento anual;
Realizar a autenticação junto aos órgãos de trânsito;
Enviar atualizações sobre o status dos serviços contratados;
Responder a dúvidas e solicitações enviadas pelos nossos canais de atendimento;
Manter registros legais e contábeis, conforme exigido pelas autoridades regulatórias.
A Dokpronto Despachante não compartilha, vende ou aluga informações pessoais de clientes a terceiros, exceto quando necessário para a prestação dos serviços contratados, como:
Órgãos de trânsito (Detran, Senatran, etc.) para o processamento de solicitações e emissão de documentos;
Parceiros de serviços terceirizados (vistoriadoras, correios, cartórios) que colaboram na entrega dos serviços oferecidos;
Em casos exigidos por lei, mediante solicitação judicial ou para proteger nossos direitos e interesses.
Armazenamos as informações pessoais de forma segura e confidencial. Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração e destruição. As medidas de proteção incluem:
Criptografia de dados durante o envio e armazenamento;
Controle de acesso restrito aos dados, com autenticação em duas etapas;
Trituramento seguro de documentos físicos contendo informações pessoais, após sua digitalização e uso no processo de regularização.
Os clientes têm o direito de:
Solicitar acesso às informações pessoais armazenadas;
Corrigir ou atualizar os dados fornecidos;
Solicitar a exclusão dos dados, quando não forem mais necessários para a prestação dos serviços;
Revogar o consentimento para o uso dos dados pessoais a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail mauriciocarlos.desp@gmail.com ou pelo telefone (11) 4472-5866.
Reteremos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Caso não haja mais necessidade de manter os dados pessoais, garantimos que serão excluídos de forma segura e permanente.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou exigências legais. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar ciente de eventuais alterações.
Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:
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E-mail: mauriciocarlos.desp@gmail.com
Telefone: (11) 4472-5866
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